Συντάκτης: [email protected]

Πολλές φορές δημιουργήθηκε η ανάγκη να στείλουμε σε κάποιον συνεργάτη ή και πελάτη μας κωδικούς για κάποια από τις υπηρεσίες που του παρέχουμε. Η πιο συνηθισμένη μέθοδος για αυτή την εργασία είναι να στείλουμε e-mail. Υπάρχουν όμως πολλοί κίνδυνοι σε αυτή την αποστολή. Κάποιοι από τους βασικούς κινδύνους είναι οι εξής:

• Μπορεί ο υπολογιστής του πελάτη να έχει μολυνθεί από κάποιον ιό ή trojan, ο οποίος κλέβει τους κωδικούς που εσείς στέλνετε, με αποτέλεσμα να έχει πλήρη πρόσβαση στην υπηρεσία που του παρέχετε.
• Το email που στέλνετε να παρακολουθείτε, με αποτέλεσμα τα εκτίθενται σε κίνδυνο τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας σε τρίτους μη εξουσιοδοτημένους χρήστες

Για να αντιμετωπίσουμε λοιπόν αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιούμε υπηρεσίες που κρυπτογραφούν όλα τα δεδομένα, με σκοπό να μην μπορούν “τρίτα” άτομα να υποκλέψουν τα στοιχεία (είτε είναι κωδικοί, είτε είναι προσωπικά στοιχεία πελάτη, όπως τηλέφωνα/ονόματα/διευθύνσεις και λοιπά), που εσείς στέλνετε.

Έτσι, για να αντιμετωπίσουμε τον κίνδυνο αυτό μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες οι οποίες κρυπτογραφούν τα στοιχεία που αποστέλλονται, για μέγιστη ασφάλεια. Μία από αυτές τις υπηρεσίες είναι της Google, μέσω του Gmail.

Ποια είναι η διαδικασία ασφαλούς αποστολής κωδικών;

Ανοίξτε το gmail σας και δημιουργήστε ένα νέο email προς αποστολή (βήμα 1). Στο παράθυρο που εμφανίζεται επιλέξτε το εικονίδιο με την κλειδαριά και το ρολόι (βήμα 2), όπως εμφανίζεται στην παρακάτω εικόνα.

Αφού το επιλέξετε, θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο (βήμα 3) με κάποιες σχετικές ρυθμίσεις που θα πρέπει να επιλέξετε.

Ποιες είναι αυτές οι ρυθμίσεις και τι επιλογές είναι διαθέσιμες;

Σε αυτό το βήμα μπορείτε να επιλέξετε την χρονική διάρκεια (SET EXPIRY) που θα ισχύει το email αποστολής σας. Ύστερα από τη διάρκεια αυτή, το email διαγράφεται και δεν είναι πλέον προσβάσιμο. Οι επιλογές χρονικής διάρκειας είναι οι εξής:

• Διάρκεια μίας μέρα
• Διάρκεια μίας εβδομάδας
• Διάρκεια ενός μήνα
• Διάρκεια τριών μηνών
• Διάρκεια πέντε ετών

Επόμενη επιλογή είναι η αποστολή από την Google,

• είτε κωδικού μέσω email (1ος τρόπος)
• είτε κωδικού μέσω SMS μηνύματος (2ος τρόπος)

Σε αυτό το βήμα, εάν ο χρήστης δε διαθέτει κάποιο gmail λογαριασμό, θα λάβει στο δηλωθέν email τα απαραίτητα στοιχεία (έναν κρυπτογραφημένο κωδικό), με σκοπό να τον εισάγει στο email που του στείλατε εσείς. Έτσι, θα μπορέσει να ανοίξει και να διαβάσει το email σας (1ος τρόπος).
Ο δεύτερος τρόπος είναι η επιλογή “SMS passcode”, με τον οποίο στέλνεται SMS στον πελάτη σας με έναν αντίστοιχο κωδικό, για να τον εισάγει στο email που στείλατε με σκοπό την ανάγνωση του. Στην περίπτωση αυτή θα χρειαστεί να δηλώσετε και ένα κινητό τηλέφωνο του πελάτη σας για να μπορέσει να λάβει το SMS από τη Google.
*Όλοι οι κωδικοί αποστέλλονται από τη Google.

Έτσι, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να προστατέψετε, όσο το δυνατόν καλύτερα, τα προσωπικά στοιχεία των πελατών σας.

Πολλές φορές έχουμε την ανάγκη να στείλουμε mails σε ώρες που δεν είμαστε στο γραφείο, mails που πρέπει οπωσδήποτε να σταλούν στο πελάτη μας. Έτσι, μία λύση είναι να στείλουμε ένα mail από το κινητό μας τηλέφωνο τη συγκεκριμένη ώρα ή από τον υπολογιστή του σπιτιού μας. Αυτή η λύση όμως δεν είναι πάντα εύκολη και βολική. Στο γραφείο έχουμε όλα τα απαραίτητα αρχεία, τις πληροφορίες που απαιτούνται, την εταιρική υπογραφή του email μας κλπ. Επιπλέον, θα χρειαστεί να βρούμε τον ελεύθερο χρόνο που απαιτείται για να μπορέσουμε να το στείλουμε στον πελάτη μας, αφήνοντας άλλες υποχρεώσεις και δουλειές του σπιτιού.

Έτσι λοιπόν, σε αυτό το άρθρο θα δούμε πώς μπορούμε να πραγματοποιήσουμε ένα μελλοντικό προγραμματισμό αποστολής email μέσω thunderbird.

Στο βασικό μενού του thunderbird, που θα  βρείτε στο πάνω μέρος (εάν δεν το βλέπετε, πατήστε το κουμπί alt), επιλέγετε “Εργαλεία – Πρόσθετα“.

Στη νέα καρτέλα που θα σας ανοίξει, πραγματοποιείστε μία αναζήτηση “Send Later“.

Μετά την εγκατάσταση και προσθήκη αυτού του πρόσθετου, θα σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε επανεκκίνηση τον προγράμματος του thunderbird. Αφού πραγματοποιήσετε και αυτή την επανεκκίνηση, το addon αυτό έρχεται με κάποιες βασικές ρυθμίσεις. Αυτές μπορείτε να τις δείτε από το βασικό μενού του thunderbird επιλέγοντας: “Εργαλεία – Επιλογές προσθέτου – Send Later“.

Στην νέα καρτέλα που θα ανοίξει βλέπετε την καρτέλα “Γενικές“, καθώς και κάποιες άλλες καρτέλες όπως “Συντόμευση 1, Συντόμευση 2, Συντόμευση 3 και Προχωρημένες“. Στην καρτέλα “Γενικές”, το μόνο που προτείνεται να αλλάξετε είναι η επιλογή “Έλεγχος κάθε” και να εισάγετε 15 ή 30 λεπτά. Το πρόσθετο αυτό (addon) έχει τη δυνατότητα να ελέγχει βάσει  του χρόνου που έχετε επιλέξει ποια mails πρέπει να στείλει την συγκεκριμένη ώρα. Επομένως, μπορείτε εύκολα να καταλάβετε ότι ένας πολύ μικρός χρόνος του τύπου ενός λεπτού (που είναι και η default τιμή) ή 5 λεπτών και λοιπά, θα έχει ως αποτέλεσμα κάποια καθυστέρηση τόσο στη σύνδεση του internet σας, όσο και στη γενική εργασία που πραγματοποιείτε στον υπολογιστή σας και χρησιμοποιείτε το internet για αυτή.

Στις υπόλοιπες καρτέλες των συντομεύσεων μπορείτε να δηλώσετε ένα όνομα και τον χρόνο αντίστοιχα που θέλετε, προς έλεγχο αποστολής των emails. Είμαστε σχεδόν έτοιμοι για τον μελλοντικό προγραμματισμό αποστολής emails μέσω του thunderbird. Το μόνο που έχουμε να κάνουμε είναι να συντάξουμε ένα νέο email. Αφού εισάγουμε τον παραλήπτη, το θέμα του email, το περιεχόμενο αυτού, καθώς και όλες τις υπόλοιπες ενέργειες που θέλουμε και χρειάζονται, από το βασικό μενού επιλέγουμε :”Αρχείο – Αναβολή αποστολής (ή μέσω συντόμευσης: Ctrl + Shift + Enter)“. Στο pop-up εμφανίζονται κάποιες ρυθμίσεις αποστολής του mail.

Μπορείτε να εισάγετε μία συγκεκριμένη ώρα αποστολής όπως δείχνει το παράδειγμα: “3:00pm Thursday” ή 12/31/2012 15:27″. Κάτι άλλο που μπορείτε να κάνετε είναι να πατήσετε τα έτοιμα κουμπιά που είχατε ρυθμίσει και νωρίτερα από τις ρυθμίσεις αυτού του addon, “σε 15 λεπτά ή σε 30 λεπτά ή σε 2 ώρες”.

Ελπίζουμε πως με αυτό το πρόσθετο θα μπορέσετε να οργανώσετε την εργασία σας, να γίνετε πιο αποδοτικοί και το κυριότερο, να μην ξεχάσετε ποτέ να στείλετε κάποιο σημαντικό mail στο πελάτη σας!

Πολλές ιστοσελίδες που έχουν χαρακτήρα blog επιθυμούν να έχουν ανοιχτά τα σχόλια στις σελίδες και στα άρθρα τους. Σκοπός αυτής της ενέργειας είναι να λάβουν σχόλια – feedback από τους αναγνώστες τους, να μοιραστούν τις εμπειρίες τους και να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον μέσω του διαλόγου που αναπτύσσετε εντός αυτών των σχολίων.

Πώς όμως μπορείς να ξέρεις και να είσαι σίγουρος ότι αυτό που γράφει ο χρήστης είναι κάτι σχετικό με το άρθρο σου, ή ότι δεν γράφει κακόβουλα σχόλια;

Ενέργειες που μπορεί να κάνει κάποιος κακόβουλος χρήστης μέσω σχολίων:

• Να υποκλέψει προσωπικά ευαίσθητα δεδομένα, τόσο της ιστοσελίδας, όσο και των χρηστών αυτής
• Να εισάγει κακόβουλο κώδικα με σκοπό την συνεχή άντληση πληροφοριών, χωρίς να το καταλάβετε
• Να εκμεταλλευτεί και να υποκλέψει την υψηλή επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας, εισάγοντας δικά του links από εξωτερικές πηγές – ιστοσελίδες

Υπάρχουν αρκετές ενέργειες που μπορούν να σας βοηθήσουν να προστατευτείτε από επιτήδειους που θέλουν να βλάψουν την ιστοσελίδα σας, ή ακόμα και το περιεχόμενο αυτής. Κάποιες από τις ενέργειες αυτές θα τις αναφέρουμε παρακάτω σε αυτό το άρθρο.

• Χρήση plug-in

Εάν θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε κάποιο plug-in, η πρώτη μας σκέψη είναι το Akismet anti-spam. Το πρόσθετο αυτό βοηθάει ελέγχοντας τα σχόλια που αφήνουν οι χρήστες μέσα από μία μεγάλη βάση δεδομένων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Εάν λοιπόν βρεθεί μέσα στο περιεχόμενο του σχολίου χρήστη κάποια κακόβουλη λέξη / φράση κλειδί, τότε αποτρέπεται η δημοσίευση του. Θα χρειαστεί ωστόσο να κάνετε λογαριασμό στη σελίδα Akismet.com ο οποίος είναι δωρεάν.

• Δυνατότητες WordPress

Πέρα όμως από τα έτοιμα plug-ins που υπάρχουν στην αγορά του WordPress, μπορούμε να εκμεταλλευτούμε και το ίδιο το WordPress, αφού προσφέρει κάποιες ενσωματωμένες δυνατότητες ακριβώς γι αυτό το σκοπό. Μάλιστα, με αυτό τον τρόπο βελτιώνετε την ταχύτητα του site σας, καθώς δεν το φορτώνετε με plug-ins, που έχουν ως αποτέλεσμα να καθυστερούν το χρόνο φόρτωσης της ιστοσελίδας.

Μπορείτε να μεταφερθείτε εντός του διαχειριστικού στην ενότητα “Ρυθμίσεις – Συζήτηση“. Σε αυτή την οθόνη θα δείτε μία μεγάλη ποικιλία επιλογών όσον αφορά τα σχόλια. Η πρόταση μας για όλες αυτές τις επιλογές είναι η εξής (βλέπε εικόνα):

Ας δούμε κάποιες επεξηγήσεις για αυτές τις επιλογές που βλέπουμε στην οθόνη αυτή.

• Προεπιλεγμένες ρυθμίσεις άρθρων

Οι τρεις πρώτες επιλογές αφορούν τα άρθρα και μπορούν να τροποποιηθούν και μεμονωμένα για κάθε άρθρο. Εάν επιλέξουμε να ενεργοποιήσουμε και τις τρεις αυτές επιλογές τότε δίνεται η δυνατότητα στους χρήστες να εισάγουν παραθέματα και παραπομπές, να σχολιάσουν σε νέα άρθρα. Εάν λοιπόν δεν θέλουμε σχόλια, τότε καλό είναι αυτές οι επιλογές να απενεργοποιηθούν.

• Άλλες ρυθμίσεις σχολίων

Η πρώτη επιλογή σε αυτή την ομάδα ρυθμίσεων “αναγκάζει” τον χρήστη να εισάγει ένα όνομα και μία ηλεκτρονική διεύθυνση. Αυτό μπορεί να αποτρέψει μερικούς χρήστες από το να εισάγουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Ακόμα, μπορεί να δηλώσουν ψευδή στοιχεία τα οποία δύσκολα μπορούμε να εντοπίσουμε από την πρώτη στιγμή.
Η επόμενη επιλογή είναι ο χρήστης που αφήνει το σχόλιο του να είναι και εγγεγραμμένος στο σύστημα του WordPress. Μία από τις δυνατές επιλογές έναντι των σχολίων μιας και αν δεν υπάρχει login σύστημα, τότε είναι αδύνατο να γράψει κάποιο σχόλιο, παρά μόνο εάν παρακάμψει την ασφάλεια του.
Ακολουθεί η επιλογή που κλείνει αυτόματα τα σχόλια ύστερα από τις ημέρες που θα δηλώσουμε.
Έπειτα, ακολουθούν κάποιες επιλογές εμφάνισης των σχολίων, όπως μέχρι πιο επίπεδο θέλουμε να έχουμε σχόλια, νεότερα – παλιότερα, σελιδοποίηση σχολίων.

• Να ειδοποιούμαι όποτε

Τσεκάροντας αυτή την ομάδα επιλογών ειδοποιούμαστε κάθε φορά που υποβάλλεται ένα σχόλιο ή είναι προς έλεγχο.

• Για να προβληθεί ένα σχόλιο

Σε αυτή την ομάδα επιλογών το κάθε σχόλιο που εισάγεται πρέπει να εγκριθεί χειροκίνητα από εμάς, καθώς επίσης και ο συντάκτης πρέπει να έχει ήδη εγκεκριμένο σχόλιο.

Καταλαβαίνετε λοιπόν πως όλες αυτές οι επιλογές είτε προσπαθούν είτε και αποτρέπουν πολλές φορές τους χρήστες της ιστοσελίδας σας από το να γράψουν κάποιο σχόλιο, είτε αυτό πρόκειται για κάποιο άρθρο, είτε για κάποια σελίδα.

Σαφώς και μπορείτε να πειραματιστείτε με όλες τις παραπάνω επιλογές, ανάλογα με τις ανάγκες σας και τις ανάγκες της ιστοσελίδας σας.

Τέλος, ένα ακόμα δυνατό κομμάτι του WordPress σχετικά με τα σχόλια, είναι το τελευταίο κομμάτι αυτής της οθόνης, η Μαύρη λίστα σχολίων.

Σε αυτήν εδώ την περιοχή μπορούμε να γράψουμε λέξεις, αλλά και εκφράσεις κλειδιά, με σκοπό όποτε γίνεται εμφάνιση αυτών σε κάποιο σχόλιο, απευθείας να αποτρέπεται η δημοσίευση του ή ακόμα και να καταλήγει στην αυτόματη διαγραφή.

Μπορείτε να κατεβάσετε την Μαύρη λίστα σχολίων της Dataspot παρακάτω: