Κατηγορία: Tips – Συμβουλές

Τα δίκτυα των επιχειρήσεων συχνά αντιμετωπίζουν απειλές ασφάλειας. Ως εκ τούτου, οι servers μπλοκάρουν αυτόματα την πρόσβαση σε IP διευθύνσεις για την προστασία των δεδομένων και των υπηρεσιών. Αυτό ο οδηγός θα σε βοηθήσει να κατανοήσεις και να διαχειριστείς αυτήν την κατάσταση.

Γιατί μπλοκάρεται μία IP;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η πρόσβαση σε μία IP διεύθυνση μπορεί να μπλοκαριστεί:

1. Αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης: Αν μία IP διεύθυνση κάνει συνεχόμενες και επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης προς τον server.
2. Μαύρες λίστες: IP διευθύνσεις που έχουν μπει σε “μαύρες λίστες” για λόγους κατάχρησης (π.χ., αποστολή μαζικών spam email).
3. Υποψίες σχετικές με την ασφάλεια: Η IP διεύθυνση δείχνει ύποπτη συμπεριφορά, όπως προσπάθειες port scans, πάρα πολλές συνδέσεις μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, επικοινωνία με μη δημόσιες πόρτες του server ή προσπάθειες επίθεσης προς τον server.

Πώς να αναγνωρίσεις το μπλοκάρισμα της IP σου;

Θα διαπιστώσεις ότι η IP σου έχει μπλοκαριστεί, εάν δεν μπορείς να φορτώσεις το website σου στον browser ή να λάβεις και να στείλεις email. Μπορείς να επιβεβαιώσεις ότι το website σου λειτουργεί κανονικά, με χρήση εργαλείων όπως το https://isitup.org/ ή ακόμη και από το κινητό σου με χρήση broadband (όχι wifi).

Τι να κάνεις για το μπλοκάρισμα της IP σου;

Αναλόγως του είδους της IP διεύθυνσής σου, υπάρχουν διάφορες στρατηγικές αντιμετώπισης:

1. Δυναμική IP: Αν έχεις δυναμική IP (π.χ. home DSL), αρκεί να κλείσεις το router σου για 10 δευτερόλεπτα και να το ενεργοποιήσεις πάλι, ώστε να λάβεις μία νέα IP.
2. Στατική IP: Στείλε αίτημα υποστήριξης στο helpdesk του παρόχου σου με τη στατική IP σου.
3. Broadband σύνδεση: Για να λάβεις νέα IP, ενεργοποίησε για 10-20 δευτερόλεπτα τη “Λειτουργία πτήσης” και στη συνέχεια απενεργοποίησέ τη. Στην περίπτωση που δεν λειτουργήσει αυτή η μέθοδος, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με τον πάροχο υπηρεσιών τηλεπικοινωνίας σου για να αλλάξεις την IP σου.
4. VPN: Μπορείς να χρησιμοποιήσεις εργαλεία VPN για να αλλάξεις την IP διεύθυνση σου, να προσπελάσεις το site μέσω της νέας διεύθυνσης και να ξεμπλοκάρεις την αρχική σου διεύθυνση.

Πώς να αποφύγεις το μπλοκάρισμα της IP σου;

Υπάρχουν μερικές βέλτιστες πρακτικές για την αποφυγή του μπλοκαρίσματος της IP σου:

1. Διατήρησε το λογισμικό σου ενημερωμένο: Ενημέρωσε το λογισμικό σου για να αποφύγεις κενά ασφάλειας.
2. Διαχειρίσου τις προσπάθειες σύνδεσης: Απόφυγε συνεχόμενες και επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης, οι οποίες μπορούν να προκαλέσουν μπλοκάρισμα.
3. Απόφυγε ύποπτες δραστηριότητες: Απόφυγε τη σύνδεση σε μη δημόσιες πύλες του server ή την προσπάθεια επίθεσης προς τον server.

Η αντιμετώπιση του μπλοκαρίσματος μίας IP δεν είναι πάντα εύκολη, αλλά με τις κατάλληλες γνώσεις, μπορείς να διαχειριστείς την κατάσταση και να προλάβεις περαιτέρω προβλήματα.

Βήμα 1: Άνοιξε το Thunderbird

Ξεκίνησε ανοίγοντας την εφαρμογή Thunderbird στον υπολογιστή σου. Εάν δεν το έχεις ήδη εγκατεστημένο, μπορείς να το κατεβάσεις από το επίσημο site της εταιρείας.

Βήμα 2: Άνοιξε τις “Ρυθμίσεις λογαριασμού”

Όταν ανοίξει το Thunderbird, κάνε κλικ στις τρεις οριζόντιες γραμμές στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής για να ανοίξεις το κύριο μενού. Από την αναπτυσσόμενη λίστα, κάνε κλικ στο “Επιλογές” και στη συνέχεια “Ρυθμίσεις λογαριασμού”.

Αν βρίσκεσαι σε περιβάλλον macOS, κάνε κλικ στο “Thunderbird στο επάνω μέρος της οθόνης και επίλεξε “Προτιμήσεις” και στη συνέχεια “Ρυθμίσεις λογαριασμού” από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Βήμα 3: Πρόσθεσε το email σου

Στο παράθυρο “Ρυθμίσεις λογαριασμού”, κάνε κλικ στο “Ρυθμίσεις λογαριασμού” στην κάτω αριστερή γωνία και στη συνέχεια κάνε κλικ στο “Προσθήκη λογαριασμού email…”.

Βήμα 4: Εισαγωγή πληροφοριών του email

Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο με τίτλο “Ρύθμιση λογαριασμού email”. Εδώ, πρόσθεσε το όνομά σου, το email, και τον κωδικό πρόσβασης στα αντίστοιχα πεδία. Έπειτα, κάνε κλικ στο “Συνέχεια”.

Βήμα 5: Επιβεβαίωση ρυθμίσεων διακομιστή

Για τη χειροκίνητη εισαγωγή των ρυθμίσεων, κάνε κλικ στο “Χειροκίνητη ρύθμιση”. Θα χρειαστείς τα ονόματα των εισερχόμενων (IMAP/POP3) και εξερχόμενων (SMTP) διακομιστών, τις θύρες, το SSL και τις λεπτομέρεις ταυτοποίησης από τον πάροχο του ηλεκτρονικού σου ταχυδρομείου. Μετά τη εισαγωγή των στοιχείων, κάνε κλικ στο “Ολοκλήρωση”

Ποια η διαφορά μεταξύ IMAP και POP3 και ποιο να επιλέξω;

IMAP (Internet Message Access Protocol) και POP3 (Post Office Protocol 3) είναι τα δύο πρωτόκολλα που χρησιμοποιούνται για τη λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων από τον διακομιστή στο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου. Υπάρχουν κάποιες σημαντικές διαφορές μεταξύ τους.

IMAP: To IMAP συγχρονίζει τα μηνύματα σου με τον διακομιστή, έτσι τα μηνύματα που έχεις διαβάσει, έχεις σημειώσει ως σημαντικά, έχεις διαγράψει ή μετακινήσει σε φακέλους, θα εμφανίζονται έτσι σε όλες τις συσκευές σου. Αυτό είναι ιδανικό εάν έχεις πολλές συσκευές και θέλεις να έχεις την ίδια εμπειρία σε όλες.

POP3: Το POP3 κατεβάζει τα μηνύματα από τον διακομιστή στη συσκευή σου και συνήθως τα διαγράφει από τον διακομιστή. Αυτό σημαίνει ότι τα μηνύματα που έχεις λάβει σε μία συσκευή δε θα είναι διαθέσιμα σε μία άλλη. Αυτό είναι πιο κατάλληλο για άτομα που θέλουν να κρατήσουν τα μηνύματά τους τοπικά και δεν χρειάζονται συγχρονισμό μεταξύ πολλών συσκευών.

Γενικά, το IMAP είναι προτιμότερο αν έχεις σύνδεση Internet με επαρκή χωρητικότητα και χρησιμοποιείς πολλές συσκευές. Αντίθετα, εάν έχεις περιορισμένη σύνδεση στο Internet ή αν θέλεις να αποθηκεύσεις τα μηνύματά σου τοπικά, ίσως πρέπει να επιλέξεις το POP3.

Σημείωση: Το Thunderbird υποστηρίζει τις περισσότερες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να απαιτούν ειδικές ρυθμίσεις ή πρωτόκολλα. Εάν αντιμετωπίσεις οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη σύνδεση του λογαριασμού σου, ανάτρεξε στους πόρους υποστήριξης του παρόχου του ηλεκτρονικού σου ταχυδρομείου.

Πολλές φορές δημιουργήθηκε η ανάγκη να στείλουμε σε κάποιον συνεργάτη ή και πελάτη μας κωδικούς για κάποια από τις υπηρεσίες που του παρέχουμε. Η πιο συνηθισμένη μέθοδος για αυτή την εργασία είναι να στείλουμε e-mail. Υπάρχουν όμως πολλοί κίνδυνοι σε αυτή την αποστολή. Κάποιοι από τους βασικούς κινδύνους είναι οι εξής:

• Μπορεί ο υπολογιστής του πελάτη να έχει μολυνθεί από κάποιον ιό ή trojan, ο οποίος κλέβει τους κωδικούς που εσείς στέλνετε, με αποτέλεσμα να έχει πλήρη πρόσβαση στην υπηρεσία που του παρέχετε.
• Το email που στέλνετε να παρακολουθείτε, με αποτέλεσμα τα εκτίθενται σε κίνδυνο τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας σε τρίτους μη εξουσιοδοτημένους χρήστες

Για να αντιμετωπίσουμε λοιπόν αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιούμε υπηρεσίες που κρυπτογραφούν όλα τα δεδομένα, με σκοπό να μην μπορούν “τρίτα” άτομα να υποκλέψουν τα στοιχεία (είτε είναι κωδικοί, είτε είναι προσωπικά στοιχεία πελάτη, όπως τηλέφωνα/ονόματα/διευθύνσεις και λοιπά), που εσείς στέλνετε.

Έτσι, για να αντιμετωπίσουμε τον κίνδυνο αυτό μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες οι οποίες κρυπτογραφούν τα στοιχεία που αποστέλλονται, για μέγιστη ασφάλεια. Μία από αυτές τις υπηρεσίες είναι της Google, μέσω του Gmail.

Ποια είναι η διαδικασία ασφαλούς αποστολής κωδικών;

Ανοίξτε το gmail σας και δημιουργήστε ένα νέο email προς αποστολή (βήμα 1). Στο παράθυρο που εμφανίζεται επιλέξτε το εικονίδιο με την κλειδαριά και το ρολόι (βήμα 2), όπως εμφανίζεται στην παρακάτω εικόνα.

Αφού το επιλέξετε, θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο (βήμα 3) με κάποιες σχετικές ρυθμίσεις που θα πρέπει να επιλέξετε.

Ποιες είναι αυτές οι ρυθμίσεις και τι επιλογές είναι διαθέσιμες;

Σε αυτό το βήμα μπορείτε να επιλέξετε την χρονική διάρκεια (SET EXPIRY) που θα ισχύει το email αποστολής σας. Ύστερα από τη διάρκεια αυτή, το email διαγράφεται και δεν είναι πλέον προσβάσιμο. Οι επιλογές χρονικής διάρκειας είναι οι εξής:

• Διάρκεια μίας μέρα
• Διάρκεια μίας εβδομάδας
• Διάρκεια ενός μήνα
• Διάρκεια τριών μηνών
• Διάρκεια πέντε ετών

Επόμενη επιλογή είναι η αποστολή από την Google,

• είτε κωδικού μέσω email (1ος τρόπος)
• είτε κωδικού μέσω SMS μηνύματος (2ος τρόπος)

Σε αυτό το βήμα, εάν ο χρήστης δε διαθέτει κάποιο gmail λογαριασμό, θα λάβει στο δηλωθέν email τα απαραίτητα στοιχεία (έναν κρυπτογραφημένο κωδικό), με σκοπό να τον εισάγει στο email που του στείλατε εσείς. Έτσι, θα μπορέσει να ανοίξει και να διαβάσει το email σας (1ος τρόπος).
Ο δεύτερος τρόπος είναι η επιλογή “SMS passcode”, με τον οποίο στέλνεται SMS στον πελάτη σας με έναν αντίστοιχο κωδικό, για να τον εισάγει στο email που στείλατε με σκοπό την ανάγνωση του. Στην περίπτωση αυτή θα χρειαστεί να δηλώσετε και ένα κινητό τηλέφωνο του πελάτη σας για να μπορέσει να λάβει το SMS από τη Google.
*Όλοι οι κωδικοί αποστέλλονται από τη Google.

Έτσι, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να προστατέψετε, όσο το δυνατόν καλύτερα, τα προσωπικά στοιχεία των πελατών σας.