eshop Αρχεία - Κατασκευή Ιστοσελίδων Θεσσαλονίκη

One-page checkout: Ποια τα πλεονεκτήματα και πότε να το εφαρμόσεις στο eshop σου

Posted on 16 Δεκεμβρίου 202219 Μαΐου 2023 by [email protected]

Μία περίπλοκη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι η πιο συχνή αιτία εγκαταλειμμένων καλαθιών σε ένα eshop. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, το 62% των πελατών εγκαταλείπει τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς μετά από 2 λεπτά. Πολύ απλά, όσο περισσότερα πεδία χρειάζεται να συμπληρώσουν οι πελάτες, τόσο πιο πιθανό είναι να αλλάξουν γνώμη και να μην ολοκληρώσουν την αγορά. Αν, λοιπόν, ο στόχος είναι η μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης καλαθιού, η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς θα πρέπει να είναι όσο πιο απλή γίνεται.

Στο άρθρο αυτό θα δούμε τι είναι το λεγόμενο one-page checkout και τα πλεονεκτήματα που μπορεί να έχει αυτό, καθώς επίσης και πότε πρέπει να το εφαρμόσει ένα eshop.

Τι είναι το one-page checkout;

Πρόκειται για μία πιο απλοποιημένη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο πελάτης χρειάζεται να συμπληρώσει πιο λίγα πεδία, κάνοντας έτσι εφικτό το checkout να ολοκληρώνεται σε μία μόνο σελίδα. Στόχος μας είναι να απλοποιήσουμε το σχεδιασμό της σελίδας του checkout όσο γίνεται, ώστε να παίρνουμε μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες από τον πελάτη για την ολοκλήρωση της αγοράς του. Έτσι, το checkout ολοκληρώνεται πιο γρήγορα, με αποτέλεσμα περισσότερες ολοκληρωμένες αγορές.

Πλεονεκτήματα του one-page checkout

Η διαδικασία του checkout γίνεται πιο γρήγορη

Όλες οι πληροφορίες εισάγονται σε μία σελίδα, και έτσι αποφεύγεται μία διαδικασία, κατά την οποία ο χρήστης πρέπει να φορτώσει πολλές διαφορετικές σελίδες.

Μειώνονται τα ποσοστά εγκατάλειψης καλαθιού και αυξάνονται τα ποσοστά μετατροπών

Πολύ απλά, όσο πιο σύντομη είναι η διαδικασία του checkout, τόσο πιο πιθανό είναι οι πελάτες να πραγματοποιήσουν την αγορά και να μην εγκαταλείψουν τα προϊόντα στο καλάθι.

Δουλεύει άψογα σε κινητά

Οι περισσότεροι πλέον περιηγούνται στο ίντερνετ και κάνουν τις αγορές τους από το κινητό τους. Το one-page checkout προσφέρει ένα σχεδιασμό πολύ φιλικό προς κινητά.

Πότε να το εφαρμόσει ένα site

Το one-page checkout είναι ιδανικό κάθε φορά που ο χρήστης χρειάζεται να συμπληρώσει λίγα πεδία για να ολοκληρώσει μία αγορά ή άλλη μετατροπή. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για ψηφιακά προϊόντα, προϊόντα δηλαδή που ο χρήστης κατεβάζει στη συσκευή του και δε χρειάζεται να εισάγει κάποια διεύθυνση αποστολής.

Πότε να μην το εφαρμόσει ένα site

Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις που είναι απαραίτητη η συμπλήρωση πολλών πεδίων. Αυτό αφορά κατά κύριο λόγο εταιρείες που χρειάζονται πολλά στοιχεία από τους δυνητικούς πελάτες τους για την υποβολή κάποιας προσφοράς. Αυτές μπορεί να είναι, για παράδειγμα, ασφαλιστικές εταιρείες και εταιρείες με συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Έχεις ηλεκτρονικό κατάστημα; Ο επανασχεδιασμός του checkout μπορεί να μειώσει τις εγκαταλείψεις καλαθιών και να αυξήσει το ποσοστό ολοκληρωμένων αγορών.

8 συμβουλές για ένα επιτυχημένο eshop το 2023

Posted on 2 Δεκεμβρίου 202219 Μαΐου 2023 by [email protected]

Οι άνθρωποι πλέον ψωνίζουν online περισσότερο από ποτέ. Ταυτόχρονα, όμως, ο ανταγωνισμός είναι μεγαλύτερος και ένα eshop χρειάζεται να κάνει πολύ μεγαλύτερη προσπάθεια για να πείσει τους καταναλωτές να κάνουν τις αγορές τους από αυτό.

Στο άρθρο αυτό θέλουμε να μοιραστούμε μαζί σου τα πιο σημαντικά στοιχεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά το στήσιμο ενός eshop.

Πρώτα το mobile, μετά το desktop

Είναι πλέον γεγονός ότι οι περισσότερες ηλεκτρονικές αγορές γίνονται από κινητά και όχι από desktop υπολογιστές.

Αυτό σημαίνει ότι μεγάλη έμφαση θα πρέπει να δοθεί στο design του site για κινητά, δηλαδή οθόνες αφής μικρού μεγέθους.

Είναι αρκετά μεγάλα τα γραφικά και το κείμενο ώστε να μπορεί κάποιος να τα διαβάσει σε μία μικρή οθόνη; Είναι η πλοήγηση φιλική για οθόνες αφής; Αυτά είναι ορισμένα από τα πράγματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη.

Responsive design

Ταυτόχρονα, όμως, πέρα από τα κινητά, οι περισσότεροι πλέον διαθέτουν και άλλες συσκευές, τις οποίες χρησιμοποιούν για περιήγηση στο ίντερνετ και ηλεκτρονικές αγορές. Το γεγονός αυτό καθιστά απαραίτητο το responsive design, δηλαδή έναn σχεδιασμό που προσαρμόζεται στις διαφορετικές συσκευές και τα διαφορετικά μεγέθη οθόνης.

Διαφορετικά θα εμφανίζεται το eshop σου σε έναν σταθερό υπολογιστή με μεγάλη οθόνη, αλλιώς σε έναν φορητό υπολογιστή και σε ένα tablet. Και τα πράγματα πρόκειται να γίνουν όλο και πιο σύνθετα, καθώς αρχίζουμε να χρησιμοποιούμε και συσκευές όπως την τηλεόρασή ή το ρολόι μας για πρόσβαση στο ίντερνετ.

Εύκολη πλοήγηση

Τα περισσότερα eshops ακολουθούν ορισμένες συμβάσεις στο σχεδιάσμό τους, που διευκολύνουν την περιήγηση των χρηστών.

Για παράδειγμα, περιμένουμε ότι θα βρούμε το μενού με τις κατηγορίες των προϊόντων στο πάνω μέρος της σελίδας ή γνωρίζουμε ότι πατώντας το σύμβολο με τις τρεις οριζόντιες γραμμές (κουμπί “χάμπουργκερ”) θα αποκτήσουμε πρόσβαση στο μενού. Το καλάθι αγορών βρίσκεται πάνω δεξιά και ο μεγεθυντικός φακός είναι το σύμβολο της αναζήτησης.

Επίσης, ιδιαίτερα χρήσιμη για την πλοήγηση είναι μία σωστή κατηγοριοποίηση των προϊόντων. Όσο περισσότερα προϊόντα υπάρχουν σε ένα eshop, τόσο περισσότερη προσοχή πρέπει να δοθεί στις κατηγορίες και τα φίλτρα προϊόντων που θα δημιουργηθούν.

Aπόφυγε τα περιττά στοιχεία

Ο μινιμαλισμός είναι μία τάση στο design ιστοσελίδων που έχει έρθει για να μείνει. Και ένα προσεγμένο μινιμαλιστικό design μπορεί να προσδώσει έναν αέρα υπεροχής στο brand σου. Κάθε τι στο site θα πρέπει να βοηθάει το χρήστη να ολοκληρώσει τις αγορές του και να μην τον αποσπάει από το στόχο του.

Κοινωνική απόδειξη

Όταν δυσκολευόμαστε να αποφασίσουμε αν εμπιστευόμαστε ένα brand και να λάβουμε μία αγοραστική αποφάση, τείνουμε να κοιτάζουμε τι έχουν να πουν οι άλλοι. Γι’ αυτό, το 95% των πελατών, πριν αγοράσουν, διαβάζουν κριτικές από άλλους.

Πώς μπορείς να το αξιοποιήσεις αυτό στο σχεδιασμό του eshop σου; Πρόσθεσε ορισμένες μαρτυρίες πελατών για το brand σου στην Αρχική σελίδα και δώσε τη δυνατότητα (ή καλύτερα, παρότρυνε) τους τους αγοραστές να προβούν σε αξιολογήσεις των προϊόντων και της αγοραστικής εμπειρίας τους. Όλα αυτά μπορούν προσδώσουν μεγάλη αξιοπιστία στο eshop σου.

Εικόνες υψηλής ποιότητας

Όλα τα επιτυχημένα eshops χρησιμοποιούν εικόνες προϊόντων υψηλής ποιότητας. Και όχι μόνο μία εικόνα, αλλά πολλές εικόνες για κάθε προϊόν, πράγμα που έχει βρεθεί ότι αυξάνει το ποσοστό αγορών. Ορισμένοι μάλιστα πηγαίνουν ένα βήμα παραπέρα και συμπεριλαμβάνουν και GIFs και βίντεο για την παρουσίαση των προϊόντων τους.

Μέσα από εικόνες και βίντεο ο χρήστης μπορεί να πάρει γρήγορα πολλές πληροφορίες για ένα προϊόν και να λάβει μία πιο ενημερωμένη απόφαση αγοράς.

Ταχύτητα site

Ταυτόχρονα, όμως, θέλεις όλες οι σελίδες στο site σου να φορτώνουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Οι αργές ταχύτητες πρόσβασης μπορούν να κάνουν το κοινό σου να βαρεθεί και να εγκαταλείψει το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Επίσης, η ταχύτητα φόρτωσης είναι ένας σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει το SEO, το πόσο υψηλά κατατάσσεται το site σου στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.

Ορισμένες τεχνικές για να βελτιώσεις την ταχύτητα φόρτωσης των σελίδων είναι να συμπιέσεις τις εικόνες που χρησιμοποιείς, να αποφύγεις τα περιττά plugins και να επιλέξεις γρήγορο web hosting.

Γρήγορο checkout

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, οι περισσότεροι χρήστες online χρειάζονται κατά μέσο όρο 3,3 λεπτά για την ολοκλήρωση μίας αγοράς. Το 62% των χρηστών, όμως, εγκαταλείπει τη διαδικασία αγοράς μετά από 2 λεπτά!

Ένα γρήγορο checkout, λοιπόν, συνεπάγεται λιγότερο εγκαταλελειμμένα καλάθια και περισσότερες ολοκληρωμένες αγορές.

Ενδιαφέρεσαι για κατασκευή ή αναβάθμιση eshop; Επικοινώνησε μαζί μας για να συζητήσουμε για τις ιδιαίτερες ανάγκες της επιχείρησής σου.

Αυτές οι 5 δυνατότητες θα εκτοξεύσουν το eshop σου

Posted on 18 Νοεμβρίου 202219 Μαΐου 2023 by [email protected]

Οι περισσότερες σύγχρονες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου διαθέτουν ισχυρά εργαλεία για προώθηση και πώληση των προϊόντων. Δυστυχώς, όμως, πολλά μένουν αχρησιμοποίητα και έτσι πολλά eshops δεν επωφελούνται πλήρως από όλες τις δυνατότητες που προσφέρονται. Στο άρθρο αυτό θα δούμε ορισμένα από αυτά τα χαρακτηριστικά που πολλοί παραβλέπουν και πώς αυτά μπορούν να δημιουργήσουν μία καλύτερη αγοραστική εμπειρία.

Email marketing

Το email marketing είναι ένας από τους αποτελεσματικότερους τρόπους για επικοινωνία με τους πελάτες σου και προσέγγιση νέων πελατών. Όταν υλοποιείται σωστά, το email marketing μπορεί πολύ επιτυχημένα να προωθήσει το ηλεκτρονικό σου κατάστημα και να αυξήσει τις πωλήσεις σου.

Τι περιλαμβάνει μία στρατηγική email marketing; Κάθε mail που στέλνεις είναι μία ευκαιρία για προώθηση και ενίσχυση του brand σου και πολλά από αυτά μπορούν να στέλνονται αυτοματοποιημένα. Ορισμένα παραδείγματα είναι τα emails για την εξέλιξη μίας παραγγελίας, αλλά πολύ σημαντικά θεωρούμε και τα αυτοματοποιημένα emails εγκατάλειψης καλαθιού, που υπενθυμίζουν μία διαδικασία αγοράς που ξεκίνησε αλλά δεν ολοκληρώθηκε, και τα emails που γνωστοποιούν εκπτώσεις και προσφορές σε προϊόντα που έχουν προστεθεί στη λίστα επιθυμιών.

Μπορείς να μάθεις περισσότερα στον λεπτομερή οδηγό μας για την αποστολή newsletter.

Κουπόνια και εκπτωτικοί κωδικοί

Πιστεύουμε ότι κάθε eshop θα πρέπει να προσφέρει κουπόνια και εκπτωτικούς κωδικούς, καθώς πρόκειται για έναν από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την αύξηση των πωλήσεων και τη διεύρυνση του πελατολογίου της. Από τη μία, ο πελάτης εξοικονομεί χρήματα στις αγορές του και, από την άλλη, η επιχείρηση ενθαρρύνει περισσότερους ανθρώπους να δοκιμάσουν τα προϊόντα της.

Μάρκετινγκ παραπομπής

Αλλιώς γνωστό και ως μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα, πρόκειται για κάθε ενέργεια που κάνει μία επιχείρηση για να δώσει κίνητρο στους ήδη υπάρχοντες πελάτες της να τη μοιραστούν με φίλους και γνωστούς τους.

Μία σύγχρονη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρει δυνατότητες για αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ παραπομπής, ενθαρρύνοντας και επιβραβεύοντας κάθε πελάτη που παραπέμπει κάποια από τις επαφές του. Αυτό μπορεί να γίνει μέσα από ειδικές εκπτώσεις ή κουπόνια για τους ήδη υπάρχοντες πελάτες της επιχείρησης.

Ιστορικό παραγγελιών

Το ιστορικό παραγγελιών είναι ένα ιδιαίτερα χρήσιμο χαρακτηριστικό για κάθε eshop. Αρχικά, δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να βρουν και να επαναλάβουν μία παραγγελία που έκαναν στο παρελθόν. Από τη μεριά της επιχείρησης, το ιστορικό παραγγελιών μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αποστολή στοχευμένων email και διαφημίσεων σε πελάτες, σύμφωνα με τις προηγούμενες αγορές τους.

Live Chat

Τα eshops που παρέχουν δυνατότητα live chat έχουν ένα σημαντικό πλεονέκτημα σε σχέση με τα υπόλοιπα. Συγκεκριμένα, δίνουν τη δυνατότητα σε κάθε επισκέπτη του eshop να επιλύσει κάθε απορία τους σε πραγματικό χρόνο. Έτσι, παρέχεται στον πελάτη μία άμεση εξυπηρέτηση με τρόπο ανάλογο με την εξυπηρέτηση που θα λάμβανε σε ένα φυσικό κατάστημα. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης και χαμηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης του site.

Είναι σημαντικό να κρατάς το λογισμικό σου για διαχείριση eshop ενημερωμένο, ώστε να έχεις όλες τις τελευταίες δυνατότητες. Διάβασε περισσότερα για το πώς θα εκτοξεύσεις τις πωλήσεις στο eshop σου.

Πόσο θα κοστίσει το ηλεκτρονικό μου κατάστημα;

Posted on 25 Φεβρουαρίου 202117 Φεβρουαρίου 2023 by [email protected]

Πόσο θα κοστίσει το ηλεκτρονικό μου κατάστημα;

Είναι μια ερώτηση που οι περισσότεροι επαγγελματίες έχουν κάνει, πριν προχωρήσουν σε μία έρευνα αγοράς ή απλά το αναζητήσουν online. Η αλήθεια είναι πως πολλές φορές το κόστος κατασκευής ηλεκτρονικού καταστήματος που θα διαβάσουμε στις προσφορές που θα λάβουμε είναι υπερβολικά υψηλό ή ακόμα κι υπερβολικά χαμηλό. Η ουσία όμως κρύβεται κάπου στη μέση! Ας δούμε πιο αναλυτικά:

Παράγοντας δεν είναι μόνο η τιμή!

Συμφωνούμε πως το κόστος κατασκευής eshop παίζει έναν πολύ σημαντικό λόγο ανάθεσης της εργασίας σε κάποια εταιρεία. Όμως η εμπειρία μας μάς έχει δείξει πως συνήθως οι υπερβολικά δελεαστικές τιμές, τα ιδιαίτερα χαμηλά κόστη (πολλές φορές κι εξωφρενικά) συνήθως καταλήγουν να στοιχίζουν περισσότερο. Κι αυτό γιατί το πολύ χαμηλό κόστος σημαίνει πως έχετε θυσιάσει πιθανώς πολύ σημαντικούς παράγοντες επιτυχίας του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, όπως η customized σχεδίαση, ο responsive σχεδιασμός, τα μεταφορικά, οι πληρωμές με κάρτα κλπ. Είναι προφανές πως όλα τα παραπάνω αποτελούν πλέον απαραίτητα στοιχεία ενός eshop και δεν πρέπει να λείπουν ποτέ.

Ένα υπερβολικά φθηνό eshop σπάνια φέρνει κέρδος

Με λίγα λόγια εννοούμε πως ένα μη ολοκληρωμένο eshop δημιουργεί προβλήματα που ίσως δε θα καταλάβετε άμεσα, θα στοιχίζουν όμως στην εταιρεία σας πελάτες & κέρδος! Ας σκεφτούμε όλους τους εν δυνάμει πελάτες που δε θα μπορούν να πραγματοποιήσουν αγορές από το κινητό τους, αυτούς που δυσκολεύονται να πλοηγηθούν σε ένα eshop σχεδιασμένο στα αγγλικά (λόγω του ότι δε βελτιστοποιήθηκαν ποτέ οι standard ορολογίες και βήματα στην ελληνική γλώσσα), αυτούς που κοιτάνε με επιφύλαξη την αξιοπιστία της εταιρείας σας κλπ.

Αφού αναλύσαμε τα παραπάνω δεδομένα ας προχωρήσουμε στα σημεία στα οποία πρέπει να σταθεί η εταιρεία σας για να καταλάβει καλύτερα πόσο (τελικά) θα αξίζει η κατασκευή του ηλεκτρονικού της καταστήματος.

Διαβάστε καλά την οικονομική & τεχνική προσφορά που θα λάβετε.

Η προσφορά δεν αποτελεί ένα απλό φυλλάδιο παρουσίασης του κάθε agency. Αντιθέτως θα διαβάσετε πολύ σημαντικές λεπτομέρειες για τις κινήσεις οι οποίες πρόκειται να γίνουν στο eshop σας, για τις υπηρεσίες που αναλαμβάνει το agency και φυσικά για το τι περιλαμβάνεται αναλυτικά σε κάθε κόστος.

Δεν καταλάβατε κάτι; Ρωτήστε!

Μη διστάσετε να ρωτήσετε για οποιοδήποτε όρο ή λεπτομέρεια δεν έχετε καταλάβει σχετικά με την προσφορά κατασκευής του eshop σας. Οι ξεκάθαρες απαντήσεις θα φανερώσουν και την αξιοπιστία της κάθε εταιρείας.

Δώστε σημασία στα πάγια έξοδα και στο τι αυτά περιλαμβάνουν!

Πάγια έξοδα θεωρούνται η αγορά κι η ανανέωση του domain σας, καθώς κι η φιλοξενία του eshop σας. Ρωτήστε για την αξιοπιστία του server που θα φιλοξενήσει το κατάστημα σας!

Ξεκαθαρίστε τι ακριβώς είναι αυτό που ζητάτε

Υπάρχουν κάποια δεδομένα που πρέπει να σκεφτείτε καλά πριν προχωρήσετε στην αναζήτηση προσφορών για την κατασκευή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Για παράδειγμα είστε σίγουροι πως το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα εξυπηρετεί μόνο στα ελληνικά; Θα έχει σύνδεση με κάποια τράπεζα; Αυτά τα δεδομένα επηρεάζουν τόσο το τελικό κόστος του eshop, όσο φυσικά και τις εργατοώρες που θα χρειαστούν για την κατασκευή του.

Θα είναι το project πράγματι σχεδιασμένο με βάση τις ανάγκες σας;

Μελετώντας την προσφορά που λάβατε θα πρέπει να παρατηρήσετε αν πράγματι το περιεχόμενο και το κόστος έχουν συνταχθεί βασισμένα στις ανάγκες του δικού σας eshop. Στη Dataspot φροντίζουμε να προσωποποιούμε τις προσφορές μας ακούγοντας τις ανάγκες του κάθε πελάτη ξεχωριστά. Σας παρουσιάζουμε έτσι τα σημαντικότερα στοιχεία που αφορούν την επιχείρηση σας και βασισμένοι σε αυτά προχωράμε στην παρουσίαση του τελικού κόστους.

Τι άλλο θα χρειαστείτε πέρα από την κατασκευή του eshop;

Σε αυτό το σημείο πρέπει να ξεκαθαρίσουμε πως πολλοί παράγοντες που φαίνεται να συμπεριλαμβάνονται στα κόστη της κατασκευής του καταστήματος, είναι πρακτικά ξεχωριστές υπηρεσίες! Για παράδειγμα η δημιουργία λογοτύπου, η σχεδίαση customized banners, η σύνταξη κειμένων, η βελτιστοποίηση SEO και πολλά ακόμη, δεν αποτελούν κομμάτι της ίδιας της κατασκευής eshop, οπότε και χρεώνονται ξεχωριστά!

Καταλήγοντας θα πρέπει να αναφέρουμε πως το ιδανικό κόστος αφορά καθαρά τις απαιτήσεις που έχετε οι ίδιοι από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Η πιο φθηνή λύση είναι σπάνια η καλύτερη σε οποιαδήποτε περίπτωση όπως αναφέραμε και παραπάνω. Η πιο ακριβή όμως σίγουρα δε σημαίνει πως είναι αναγκαία για την ολοκληρωμένη κατασκευή του δικού σας καταστήματος. Όλα λοιπόν εξαρτώνται από τις δικές σας απαιτήσεις.

Ενδιαφέρεστε να οδηγήσετε την επιχείρηση σας online; Επικοινωνήστε με την ομάδα μας σήμερα και λάβετε προσωποποιημένες λύσεις που αφορούν τις πραγματικές ανάγκες της επιχείρησης σας!

Ετικέτα: eshop