8 πράγματα που πιθανώς δε γνώριζες για το ψηφιακό μάρκετινγκ

Το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί πολύ γρήγορα να γίνει πολύ περίπλοκο και δεν είναι πάντα σαφές ποιο θα πρέπει να είναι το επόμενο βήμα στην online παρουσία μίας επιχείρησης. Στο άρθρο αυτό θα δούμε μερικά facts για το ψηφιακό μάρκετινγκ, προκειμένου να γίνει πιο ξεκάθαρο το τοπίο.

1. Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει πολλές πτυχές

Digital marketing είναι ένας γενικός όρος που περιλαμβάνει πολλές διαφορετικές προωθητικές ενέργειες. Ορισμένες από αυτές είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου, η βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης (Search Engine Optimization ή SEO), η διαφήμιση επί πληρωμή στα social media και στις μηχανές αναζήτησης, το email marketing, κ.α. Γενικότερα, μπορούμε να πούμε ότι περιλαμβάνει όλα τα ψηφιακά σημεία επαφής ενός χρήστη, δηλαδή ιστοσελίδες, κοινωνικά δίκτυα, κτλ.

2. Επιτυχημένη στρατηγική = Πολυκαναλική στρατηγική

Το ταξίδι του καταναλωτή online είναι περίπλοκο και περιλαμβάνει πολλά σημεία επαφής. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να δει το πρωί μία διαφήμιση για ένα προϊόν καθώς περιηγείται στο Facebook στο κινητό του, αργότερα να αναζητήσει πληροφορίες σχετικά με αυτό από τον υπολογιστή στο χώρο εργασίας του και το βράδυ της ίδιας μέρας να προβεί σε αγορά από το προσωπικό του tablet. Μία επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ θα πρέπει να ανταποκρίνεται στον τρόπο που χρησιμοποιούν τις συσκευές τους οι δυνητικοί σου πελάτες.

3. Είναι 2022…και δεν μπορείς να αγνοήσεις το mobile marketing!

Τα κινητά είναι πλέον τόσο διαδεδομένα, που η χρήση τους έχει ξεπεράσει κάθε άλλη συσκευή. Σύμφωνα με τη Google, οι αναζητήσεις σε κινητά είναι περισσότερες από τις αναζητήσεις σε υπολογιστές. Αυτό σημαίνει ότι μία digital στρατηγική θα πρέπει να εστιάζει σε μεγάλο βαθμό σε αυτά, με σχεδίαση και περιεχόμενο ειδικά προσαρμοσμένο για προβολή σε μικρότερες οθόνη αφής.

4. Content is King

Το περιεχόμενο βρίσκεται στο επίκεντρο του ίντερνετ και θα πρέπει να βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε digital στρατηγικής. Ένα ενημερωτικό κείμενο, ένα ψυχαγωγικό βίντεο, μία όμορφη εικόνα, αυτά είναι που θα τραβήξουν κάποιον στο brand σου. Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι αυτό που υπόσχεται το μεγαλύτερο όφελος σε βάθος χρόνου. Μάθε πώς θα δημιουργήσεις περιεχόμενο που το κοινό σου θα λατρέψει.

5. Τα πάντα μπορούν να μετρηθούν και τίποτα δεν αφήνεται στην τύχη

Δεν μπορείς να γνωρίζεις πόσα άτομα ακριβώς έχουν δει τη διαφήμισή σου στην τηλεόραση, σε μία διαφημιστική πινακίδα ή σε ένα περιοδικό. Αντίθετα, στον ψηφιακό κόσμο η αποτελεσματικότητα μίας στρατηγικής μπορεί να μετρηθεί με μεγάλη ακρίβεια με διάφορα εργαλεία Analytics.

Ταυτόχρονα, μπορείς να παρακολουθήσεις και να αναλύσεις τις κινήσεις του ανταγωνισμού και να προσαρμόσεις τη διαφημιστική σου στρατηγική αντιστοίχως. Το ίντερνετ είναι ένας θησαυρός δεδομένων, τα οποία μπορείς να αξιοποιήσεις προς όφελός σου. 

6. Η αποτελεσματική στόχευση προϋποθέτει τμηματοποίηση του κοινού σου

Για να πετύχει μία στρατηγική digital marketing χρειάζεται να μπορείς να προβάλεις το κατάλληλο μήνυμα στο κατάλληλο άτομο. Η ανάλυση της συμπεριφοράς και των ενδιαφερόντων του κοινού σου είναι, λοιπόν, απαραίτητη για να δημιουργήσεις τα τμήματα στα οποία στη συνέχεια θα στοχεύσεις με τον κατάλληλο τρόπο. 

7. Το email είναι το πιο κερδοφόρο κανάλι 

Παρά την καθιέρωση των social media, των νέων μεθόδων και τεχνικών μάρκετινγκ, το email παραμένει το μέσο με τη μεγαλύτερη επιστροφή χρημάτων σε σχέση με την επένδυση (Return on Investment ή ROI). Ιδιαίτερα μία στρατηγική με στοχευμένa emails μπορεί να έχει μέχρι 4 φορές μεγαλύτερη αποδοτικότητα από οποιαδήποτε άλλη στρατηγική μάρκετινγκ.

8. Δίνει την ευκαιρία σε μικρές επιχειρήσεις να αναδειχθούν

Είναι δύσκολο για μία μικρή επιχείρηση να ανταγωνιστεί με κολοσσούς που δραστηριοποιούνται στον ίδιο κλάδο. Το ψηφιακό μάρκετινγκ, όμως, δίνει ίσες ευκαιρίες σε όλους να διαφημιστούν και να πουλήσουν τα προϊόντα τους online ή σε φυσικό κατάστημα. Με σχετικά μικρό budget μπορεί ο καθένας να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα του brand του και να φέρει τα προϊόντα του μπροστά σε ένα μεγάλο αριθμό δυνητικών πελατών.  

Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει τεράστια δύναμη και μπορεί να αποτελέσει το κλειδί για την επιτυχία μίας επιχείρησης. Δεν είσαι βέβαιος ποιο θα πρέπει να είναι το επόμενο βήμα για τη δική σου επιχείρηση; Επικοινώνησε μαζί μας για να συζητήσουμε για λύσεις που ανταποκρίνονται στις δικές σου ανάγκες.

Programmatic Advertising – Τι είναι και πώς μπορείς να το αξιοποιήσεις

Όταν μιλάμε για Programmatic Advertising αναφερόμαστε στη χρήση αυτοματοποίησης για την αγορά και πώληση διαφημιστικού χώρου για τοποθέτηση διαφημίσεων. Παραδοσιακά, για την τοποθέτηση μίας διαφήμισης πρέπει να προηγηθεί μία μακρά και κοπιαστική διαδικασία διαπραγματεύσεων και δημοπρασιών. Με το programmatic advertising, η διαδικασία αυτή λαμβάνει χώρα μόλις σε λίγα δευτερόλεπτα. Πώς γίνεται αυτό; Με την αξιοποίηση τεχνητής νοημοσύνης που καθορίζει πού και πότε θα εμφανιστεί μία διαφήμιση. 

Πώς λειτουργεί το Programmatic Advertising;

Συνοπτικά, η διαδικασία έχει ως εξής:

  • Ο ιδιοκτήτης ενός site έχει καθορίσει τις τοποθεσίες που “πουλάει” για την εμφάνιση διαφημίσεων.
  • Κάποιος επισκέπτεται το site.
  • Αμέσως, ξεκινά μία διαδικασία δημοπρασίας που καθορίζει ποια διαφήμιση θα εμφανιστεί.
  • Το ποια διαφήμιση θα κερδίσει τη δημοπρασία εξαρτάται από το πόσο σχετική είναι με το χρήστη και το site που επισκέπτεται, αλλά και από το ποιος διαφημιστής είναι διατεθειμένος να υποβάλει την υψηλότερη προσφορά.
  • Η διαφήμιση εμφανίζεται στο χρήστη.
  • Ο χρήστης (ευελπιστούμε ότι) κάνει κλικ στη διαφήμιση και επισκέπτεται το δικό μας site.

Στην ουσία, ένα brand φτιάχνει τα δημιουργικά της διαφήμισης, ορίζει τον προϋπολογισμό, ρυθμίζει τις παραμέτρους και κάνει συχνά βελτιστοποίησή της, αλλά αφήνει την τεχνητή νοημοσύνη να καθορίσει πού και σε ποιον θα εμφανιστεί η διαφήμιση. 

Ποια είναι τα οφέλη του Programmatic Advertising;

  • Εξατομίκευση: Το κατάλληλο δημιουργικό και το κατάλληλο μήνυμα εμφανίζεται στο κατάλληλο άτομο.
  • Προηγμένη στόχευση: Μπορείς να στοχεύσεις στο κατάλληλο κοινό και να εντοπίσεις κοινό με συγκεκριμένες προτιμήσεις, συνήθειες και δημογραφικά χαρακτηριστικά.
  • Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο: Με το programmatic advertising συλλέγεται ένας μεγάλος όγκος δεδομένων που μπορούν να σε βοηθήσουν να κατανοήσεις καλύτερα το κοινό σου και να βελτιώσεις περαιτέρω τις διαφημιστικές σου καμπάνιες.
  • Εξοικονόμηση χρόνου: Η αυτοματοποίηση χρονοβόρων διαδικασιών σημαίνει ότι κερδίζεις χρόνο που μπορεί να αξιοποιηθεί στη βελτίωση της διαφημιστικής σου στρατηγικής.
  • Μετατροπές και υψηλό ROI: Το programmatic advertising στοχεύει στην απόκτηση μετατροπών, πχ. πωλήσεων ή οποιωνδήποτε άλλων επιθυμητών ενεργειών για την επιχείρησή σου και έχει πολύ υψηλή επιστροφή χρημάτων σε σχέση με την επένδυση.

Γενικότερα, λόγω της υψηλής του απόδοσης σε σχέση με το κόστος, το programmatic είναι ίσως η καλύτερη αξιοποίηση του διαφημιστικού budget των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. 

Πώς να αξιοποιήσεις τα οφέλη του Programmatic Advertising;

Όλες οι σύγχρονες online διαφημιστικές πλατφόρμες προσφέρουν δυνατότητες για programmatic advertising. Μία μικρή ή μεσαία επιχείρηση μπορεί πολύ εύκολα να επωφεληθεί από τις προηγμένες programmatic δυνατότητες της Google, με την πλατφόρμα Google Ads, και της Meta, με τις διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram.

Μία από τις πιο πρόσφατες εξελίξεις στο programmatic advertising είναι οι νέου τύπου καμπάνιες Μέγιστης απόδοσης της Google. Με αυτόν τον τύπο καμπάνιας αυτοματοποιείται η διαδικασία εμφάνισης διαφημίσεων σε όλα τα κανάλια της Google (Αναζήτηση, Display, YouTube, κ.α.), προκειμένου να προσεγγιστεί ο ιδανικός πελάτης, όπου κι αν βρίσκεται αυτός.

Ποιο είναι το κόστος;

Το κόστος καθορίζεται από πολλούς παράγοντες, όπως ο ανταγωνισμός, η περίοδος του χρόνου και οι στόχοι που έχουμε θέσει για την καμπάνια μας.

Για παράδειγμα, αν ο στόχος σου είναι να προωθήσεις το brand σου ή ένα νέο προϊόν (καμπάνια awareness), το κόστος μπορεί να βασίζεται στο μοντέλο CPM, δηλαδή κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις. Το CPM κυμαίνεται συνήθως από 0,50€ έως 2€. Αν ο στόχος σου είναι να λάβεις επισκέψεις στο site σου, η χρέωση γίνεται ανά κλικ στη διαφήμιση (CPC – Cost per Click).

Ποια είναι τα βήματα για το στήσιμο μίας programmatic καμπάνιας;

  • Καθορίζεις τους στόχους σου. Θέλεις να γνωστοποιήσεις την ύπαρξη ενός νέου προϊόντος; Να λάβεις τα στοιχεία επικοινωνίας δυνητικών πελατών; Να αυξήσεις τις πωλήσεις σου; Οι στόχοι θα πρέπει να είναι σαφείς από την αρχή.
  • Καθορίζεις το κοινό στο οποίο θέλεις να στοχεύσεις. Θα πρέπει να έχεις μία σαφή επίγνωση του κοινού σου και των υποομάδων που το απαρτίζουν, ώστε να μπορείς να κάνεις την κατάλληλη στόχευση.
  • Επιλέγεις μία διαφημιστική πλατφόρμα. Το Google Ads ή/και το Facebook είναι δύο πολύ καλές πλατφόρμες για να ξεκινήσεις την online διαφήμιση.
  • Στήνεις και τρέχεις την πρώτη σου programmatic διαφημιστική καμπάνια. Δημιούργησε μία καμπάνια σύμφωνα με τους στόχους που έχεις θέση και την ιδανική στόχευση.
  • Βελτιστοποιείς την καμπάνια σου σύμφωνα με τα insights και τα analytics που λαμβάνεις. Όσο “τρέχει” μία καμπάνια λαμβάνεις πολύτιμα δεδομένα για την επίδοσή της και το κοινό σου, που μπορείς να αξιοποιήσεις για να βελτιστοποιήσεις τις παραμέτρους της.

Αναρωτιέσαι ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος online διαφήμισης για την επιχείρησή σου; Επικοινώνησε σήμερα με τη Dataspot για να συζητήσουμε για το πώς θα πετύχεις τους δικούς σου επιχειρηματικούς στόχους και πώς θα αξιοποιήσεις το διαφημιστικό σου budget με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Διαφήμιση στο Instagram – Όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις

Με μία τεράστια βάση 1,2 δισεκατομμυρίων χρηστών, το Instagram προσφέρει πολλές ευκαιρίες για προώθηση της επιχείρησής σου. Πρόκειται για μία πλατφόρμα που βρίσκεται υψηλά στις προτιμήσεις των χρηστών, καθώς τους δίνει τη δυνατότητα να συνδεθούν με τα αγαπημένα τους πρόσωπα, να εμπνευστούν και να ψυχαγωγηθούν, αλλά και να συνδεθούν με τις αγαπημένες τους μάρκες και να ανακαλύψουν νέα προϊόντα. Μάλιστα, περίπου 27% των χρηστών έχει δηλώσει ότι χρησιμοποιεί το Instagram για την ανακάλυψη νέων προϊόντων. 

Ας δούμε πώς λειτουργούν οι διαφημίσεις στο Instagram και τα οφέλη που μπορούν να έχουν για την επιχείρησή σου.

Τι είναι οι διαφημίσεις Instagram;

Οι διαφημίσεις στο Instagram είναι αναρτήσεις, για τις οποίες πληρώνεις για να εμφανιστούν σε χρήστες της πλατφόρμας. Προσφέρουν ορισμένες επιπλέον δυνατότητες σε σχέση με τις απλές αναρτήσεις, όπως τη δυνατότητα προσθήκης κουμπιού κλήσης σε δράση και την εμφάνιση καταλόγων προϊόντων. Ξεχωρίζουν από τις απλές αναρτήσεις με την επισήμανση “Χορηγούμενη” και μπορούν να εμφανίζονται σε διάφορα σημεία μέσα στην πλατφόρμα. Ας δούμε τα διαφορετικά είδη διαφήμισης στο Instagram και πού αυτές εμφανίζονται.

Διαφημίσεις Instagram

Είδη διαφημίσεων στο Instagram

Από το 2015 που ξεκίνησε η εμφάνιση διαφημίσεων στο Instagram, έχουν προστεθεί πολλοί διαφορετικοί τύποι διαφήμισης.

Διαφημίσεις εικόνας και διαφημίσεις βίντεο: πρόκειται για εικόνες ή βίντεο αντίστοιχα που εμφανίζονται στο feed των χρηστών.

Διαφημίσεις στα Stories: τα Stories είναι ειδικές αναρτήσεις που καλύπτουν όλη την οθόνη, αναπαράγονται αυτόματα με χρονολογική σειρά και παραμένουν online για 24 ώρες. Υπάρχει η δυνατότητα για εμφάνιση διαφημίσεων ανάμεσα στα υπόλοιπα Stories του χρήστη.

Διαφημίσεις καρουζέλ: Μία συλλογή έως 10 εικόνων και βίντεο, τα οποία μπορεί να δει κάποιος κάνοντας swipe. Μέσα από τα καρουζέλ μπορείς να πεις μία ιστορία ή να παρουσιάσεις πολλά σχετικά μεταξύ τους προϊόντα.

Διαφημίσεις εξερεύνησης: Οι διαφημίσεις αυτές εμφανίζονται στην καρτέλα “Εξερεύνηση” του Instagram, που εμφανίζει αναρτήσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντα του χρήστη. Οι διαφημίσεις δεν εμφανίζονται στο πλέγμα εικόνων, αλλά μετά από μία ανάρτηση.

Διαφημίσεις ανάμεσα στα Reels: Τα Reels είναι μία από τις πιο πρόσφατες προσθήκες στο Instagram. Είναι μία ροή από σύντομα βίντεο κατακόρυφου προσανατολισμού. Οι διαφημίσεις έχουν την ίδια μορφή και εμφανίζονται ανάμεσά στα υπόλοιπα Reels.

Πλεονεκτήματα διαφήμισης στο Instagram

Oι διαφημίσεις στο Instagram βασίζονται στην προηγμένη τεχνολογία του Facebook και προσφέρουν τις ίδιες πανίσχυρες δυνατότητες στόχευσης.

Στο Instagram μπορείς να στοχεύσεις τους χρήστες στους οποίους θα εμφανίζονται οι διαφημίσεις σου με βάση την τοποθεσία, την ηλικία, το φύλο, δημογραφικά χαρακτηριστικά, όπως η εκπαίδευση και το επάγγελμα, τα ενδιαφέροντα, τις δραστηριότητες και τις συμπεριφορές, ακόμη και τον τρόπο που έχει αλληλεπιδράσει κάποιος με τη σελίδα της επιχείρησής σου.

Τι σημαίνουν όλα αυτά με απλά λόγια; Ότι οι διαφημίσεις σου εμφανίζονται μόνο στα άτομα που είναι πιθανό να ενδιαφερθούν για αυτές, έχοντας έτσι το μεγαλύτερο δυνατό αποτέλεσμα με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.

Επίσης, οι διαφημίσεις στο Instagram σου δίνουν τη δυνατότητα να ορίσεις τους δικούς σου στόχους. Οι στόχοι αυτοί μπορεί να είναι οι εξής:

  • Αναγνωρισιμότητα brand
  • Προσέγγιση χρηστών
  • Κίνηση σε website
  • Εγκαταστάσεις εφαρμογής
  • Αφοσίωση
  • Προβολές βίντεο
  • Απόκτηση leads (όπως συμπληρώσεις φόρμας επικοινωνίας ή εγγραφές σε newsletter)
  • Μετατροπές (πχ. αγορές)

Οι δυνατότητες αυτές σε συνδυασμό με το υψηλότερο ποσοστό αφοσίωσης (engagement rate) των χρηστών σε σχέση με άλλα κοινωνικά δίκτυα, καθιστούν το Instagram την ιδανική πλατφόρμα για διαφήμιση μίας επιχείρησης.

Διαφήμιση Instagram

Πώς δημιουργώ διαφημίσεις στο Instagram;

Υπάρχουν δύο τρόποι για δημιουργία διαφημίσεων στο Instagram. Ο πιο απλός είναι η προώθηση μίας ανάρτησης μέσω της εφαρμογής στο κινητό. Για να έχεις όμως πρόσβαση σε όλες τις σύνθετες δυνατότητες στόχευσης του κοινού σου, αναλυτικές αναφορές για τη διαφημιστική απόδοση και άλλες προηγμένες δυνατότητες, πρέπει να γίνει δημιουργία των διαφημιστικών καμπανιών μέσω του Facebook Ads Manager (μην ξεχνάς ότι το Instagram και το Facebook ανήκουν στην ίδια εταιρεία και είναι στενά συνδεδεμένα μεταξύ τους).

Είναι το Instagram η κατάλληλη πλατφόρμα για διαφήμιση της επιχείρησής μου;

Ορισμένα από τα πιο δημοφιλή θέματα στο Instagram είναι τα ταξίδια, η μόδα, ο κλάδος της αισθητικής και το φαγητό. Επομένως, αν το αντικείμενο της επιχειρηματικής σου δραστηριότητας σχετίζεται με κάτι από αυτά, η διαφήμιση στο Instagram δε χρειάζεται δεύτερη σκέψη.

Από την άλλη, αν η επιχειρηματική σου δραστηριότητα αφορά πελάτες χονδρικής, ίσως το Instagram να μην είναι η πλατφόρμα που θέλεις να εστιάσεις τους πόρους σου. Στην περίπτωση αυτή, ίσως έχει μεγαλύτερο αποτέλεσμα η εστίαση σε άλλα ψηφιακά διαφημιστικά μέσα, όπως το Facebook, το LinkedIn και το διαφημιστικό δίκτυο της Google.

Πόσο κοστίζει η διαφήμιση στο Instagram;

Το κόστος των διαφημίσεων εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες. Γενικά, έχεις απόλυτη ελευθερία να ορίσεις τον προϋπολογισμό που επιθυμείς. Το ποιος είναι ο ιδανικός προϋπολογισμός εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος ή της υπηρεσίας που θέλεις να διαφημίσεις και από το πόσο ανταγωνιστικός είναι ο συγκεκριμένος κλάδος. Είναι λογικό ότι μία διαφήμιση με περισσότερα χρήματα θα αποδώσει περισσότερο, αλλά αν γίνει ένα σωστό στήσιμο της διαφήμισης, με σωστή στόχευση και όμορφα δημιουργικά, μπορεί να έχει υψηλή απόδοση χωρίς να χρειάζεται τεράστιο budget.

Από εκεί και πέρα, το Ads Manager σου δίνει τη δυνατότητα να ορίσεις έναν ημερήσιο προϋπολογισμό ή έναν προϋπολογισμό για το σύνολο της χρονικής περιόδου που θα τρέχει μία καμπάνια. Το Instagram δε θα σε χρεώσει ποτέ περισσότερο από τον προϋπολογισμό που έχεις θέσει. Το πώς θα ξοδεύονται τα χρήματα αυτά εξαρτάται από τους στόχους που θέτεις για τις καμπάνιες σου και από το αν επιλέξεις η υποβολή προσφοράς για τοποθέτηση των διαφημίσεων να γίνεται αυτόματα ή θέσεις εσύ συγκεκριμένες προσφορές. Σε κάθε περίπτωση, μπορείς να ξεκινήσεις τη διαφήμιση με έναν προϋπολογισμό μερικών ευρώ την ημέρα και στη συνέχεια να τον αυξήσεις σταδιακά σύμφωνα με το πόσο καλά αποδίδει.

Γνωρίζεις πλέον όλα όσα χρειάζεσαι για να αξιοποιήσεις στο έπακρο τις δυνατότητες του Instagram για προώθηση της επιχείρησής σου. Ξεκίνησε σήμερα και φτάσε την επιχείρησή σου στην κορυφή!

Ορολογία Digital Marketing: 20+1 όροι που πρέπει να γνωρίζεις πριν ξεκινήσεις τη διαφήμιση

Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει τη δική του ορολογία. Όροι όπως SEO, SEM και CTR χρησιμοποιούνται καθημερινά σε συζητήσεις μεταξύ ειδικών του ψηφιακού μάρκετινγκ. Αλλά για κάποιον που δεν είναι ειδικός και δε γνωρίζει τους όρους αυτούς είναι δύσκολο να παρακολουθήσει τέτοιου είδους συζητήσεις.

Θέλεις να βελτιώσεις το λεξιλόγιό σου σχετικά με το μάρκετινγκ; Στο άρθρο αυτό θα δούμε τους πιο σημαντικούς όρους που χρησιμοποιούνται στο digital marketing. Χρησιμοποίησε το άρθρο αυτό σαν ένα μικρό λεξικό μάρκετινγκ, στο οποίο μπορείς να ανατρέχεις ανά πάσα στιγμή.

Μετατροπές (Conversions)

Πρόκειται για κάθε ενέργεια που επιθυμούμε να πραγματοποιήσει ένα άτομο. Είναι, δηλαδή, οι ενέργειες στις οποίες στοχεύουμε με τη στρατηγική μάρκετινγκ που αναπτύσσουμε. Οι ενέργειες αυτές μπορεί να είναι η πραγματοποίηση αγορών, η συμπλήρωση φόρμας εκδήλωσης ενδιαφέροντος, η εγγραφή στο newsletter ή οτιδήποτε άλλο. Το τι θεωρείται κάθε φορά ως μετατροπή καθορίζεται από τον τύπο της επιχείρησης και από τους γενικότερους στόχους που έχουμε θέσει για τη στρατηγική μας. Μπορούμε επίσης να έχουμε κύριες και δευτερεύουσες μετατροπές. Για παράδειγμα, ένα ξενοδοχείο μπορεί να θεωρεί ως κύρια μετατροπή κάθε κράτηση δωματίου που γίνεται και ως δευτερεύουσα μετατροπή το follow στα κοινωνικά δίκτυα.

Search Engine Marketing (SEM)

Πρόκειται για τη διαφήμιση επί πληρωμή στα αποτελέσματα μηχανών αναζήτησης, όπως η Google και το Bing. Με αυτή τη μορφή διαφήμισης, η ιστοσελίδα μας εμφανίζεται σε πιο εμφανές σημείο στα αποτελέσματα αναζήτησης. Το αν και σε ποια θέση θα εμφανιστεί η διαφήμισή μας καθορίζεται από το πόσο σχετική είναι με αυτό που αναζητά ένας χρήστης και το ποσό που είμαστε διατεθειμένοι να πληρώσουμε.

Real-Time Bidding (RTB)

Είναι η αυτοματοποιημένη διαδικασία δημοπρασίας που καθορίζει ποιες διαφημίσεις θα εμφανιστούν σε ένα χρήστη. Η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο κάθε φορά που κάποιος κάνει μία αναζήτηση ή επισκέπτεται μία οποιαδήποτε ιστοσελίδα όπου προβάλλονται διαφημίσεις. Οι δύο κύριοι παράγοντες που λαμβάνονται υπόψη είναι στοιχεία για το χρήστη που επισκέπτεται τη σελίδα και το ποσό που είναι διατεθειμένος να πληρώσει κάθε διαφημιστής.

Λέξεις-κλειδιά (Keywords)

Πρόκειται για τους όρους που αναζητούν οι χρήστες όταν ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Η επιλογή των κατάλληλων λέξεων-κλειδιών είναι ένα απαραίτητο βήμα για το στήσιμο των διαφημίσεων και είναι σημαντικό να γίνει σωστή επιλογή τους.

Δείκτης ποιότητας (Quality Score)

Είναι η βαθμολογία που βάζει η Google για την ποιότητα των διαφημίσεων, των λέξεων-κλειδιών και των σελίδων προορισμού. 

Επεκτάσεις διαφήμισης (Ad Extensions)

Οι επεκτάσεις διαφήμισης εμφανίζουν επιπλέον πληροφορίες στις διαφημίσεις στις μηχανές αναζήτησης, όπως για παράδειγμα τη διεύθυνση μίας επιχείρησης, το τηλέφωνο, επιπλέον προωθητικό κείμενο, κ.α.

Metrics

Οι μέθοδοι μέτρησης που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της επιτυχίας μίας διαφημιστικής καμπάνιας. Ορισμένες από αυτές είναι οι εξής:

Εμφανίσεις (Impressions)

Το πόσες φορές εμφανίστηκε μία διαφήμιση.

Κλικ (Clicks)

Πόσα κλικ έγιναν σε μία διαφήμιση για επίσκεψη στον ιστότοπο προορισμού.

Click Through Rate (CTR)

Το ποσοστό των κλικ που έγιναν σε μία διαφήμιση σε σχέση με όλες τις εμφανίσεις μίας διαφήμισης. Για παράδειγμα, ένα CTR 10% σημαίνει ότι από τις συνολικές εμφανίσεις μίας διαφήμισης έγινε κλικ στο 10%.

Cost per click (CPC)

Πόσο κόστισε κατά μέσο όρο κάθε κλικ σε μία διαφήμιση. Το CPC κυμαίνεται ανάλογα με το πόσο ανταγωνιστικός είναι ο κλάδος που διαφημιζόμαστε και οι λέξεις-κλειδιά στις οποίες στοχεύουμε.

Cost per Acquisition (CPA)

Πηγαίνοντας ένα βήμα πιο πέρα από το CPC, το CPA μετράει το μέσο κόστος για την πραγματοποίηση μίας μετατροπής.

Μερίδιο εμφάνισης αναζήτησης (Search Impression Share)

Το ποσοστό εμφανίσεων των διαφημίσεων σε σχέση με τις συνολικές εμφανίσεις που θα μπορούσαν να επιτύχουν με μεγαλύτερο προϋπολογισμό.

Return on ad spend (ROAS)

Πρόκειται για την επιστροφή χρημάτων σε σχέση με την επένδυση, δηλαδή το χρηματικό κέρδος που έχουμε σε σχέση με τα χρήματα που ξοδέψαμε για διαφήμιση.

Ποσοστό εγκατάλειψης (Bounce rate)

Το πόσα άτομα επισκέπτονται μία ιστοσελίδα και την εγκαταλείπουν αμέσως, χωρίς να πραγματοποιήσουν κάποια άλλη ενέργεια. Είναι ένας καλός τρόπος για να ελεγχθεί η απόδοση διάφορων ιστοσελίδων και μία αφετηρία για να εξακριβώσουμε ιστοσελίδες χαμηλής ποιότητας και να τις βελτιώσουμε.

Key Performance Indicator (KPI)

Πρόκειται για τον κύριο δείκτη ή τους κύριους δείκτες που καθορίζουν την επιτυχία μίας διαφημιστικής καμπάνιας. Οτιδήποτε μπορεί να μετρηθεί μπορεί και να οριστεί ως KPI, επομένως όλα τα metrics που ορίσαμε παραπάνω μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως KPIs.

Remarketing

Μία διαφημιστική καμπάνια remarketing είναι μία καμπάνια που στοχεύει στα άτομα που έχουν επισκεφθεί την ιστοσελίδα σου ή έχουν αλληλεπιδράσει με την επιχείρησή σου με κάποιον τρόπο.

Search Engine Optimization (SEO)

Είναι όλες οι ενέργειες που γίνονται σε μία ιστοσελίδα για την υψηλότερη κατάταξή της στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Αν γίνει με σωστό τρόπο, μπορεί να βοηθήσει σημαντικά στην αύξηση της επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα.

Call to action (CTA)

Οτιδήποτε προτρέπει ένα άτομο να κάνει μία ενέργεια. Το CTA μπορεί να είναι ένα κουμπί ή μία πρόταση που έχει τη μορφή προτροπής. Τα CTAs χρησιμοποιούνται για να κατευθυνθούν οι χρήστες στην πραγματοποίηση κάποιας μετατροπής, όπως την εξερεύνηση προϊόντων ή υπηρεσιών, την πραγματοποίηση κάποιας αγοράς, την εγγραφή στο newsletter, κ.α.

Σελίδα προορισμού (Destination URL)

Είναι η ιστοσελίδα στην οποία οδηγείται ο χρήστης όταν κάνει κλικ σε μία διαφήμιση ή μία οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια online.

Backlink

Έτσι ονομάζεται κάθε σύνδεσμος που οδηγεί σε ένα διαφορετικό ιστότοπο. Στο ψηφιακό μάρκετινγκ τα backlinks έχουν σημασία επειδή η απόκτηση backlinks για έναν ιστότοπο είναι μία αποτελεσματική πρακτική SEO.

Αν σε ενδιαφέρει η διαφήμιση online, στο blog μας μπορείς να διαβάσεις περισσότερα για τους διαφορετικούς τρόπους διαφήμισης και τα οφέλη που έχει ο καθένας από αυτούς.